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無論是尋找活動、處理訂單、管理公司專頁,還是查詢合作與場地方案,都可以選擇最合適的渠道聯絡我們。

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常見問題 FAQ

聯絡前,你可能想先了解

以下整理常見的支援問題,讓你更快找到下一步。

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Q1

活動報名後,可以怎樣聯絡主辦機構?

登入後前往「我的活動預約」,活動卡會按主辦機構已提供的資料顯示電郵、電話或 WhatsApp 聯絡方式。

Q2

付款或訂單資料有問題,應提供甚麼資料?

請提供訂單編號、活動名稱及付款時間;為保障帳戶安全,請勿傳送密碼或完整付款卡資料。

Q3

機構如何加入 KiddoConnect?

你可先瀏覽機構合作方案,再使用「機構免費登記」建立帳戶及公司專頁。

Q4

查詢一般需要多久回覆?

團隊會按查詢類型及所需核實資料盡快回覆;提供完整資料可縮短跟進時間。

仍然需要協助?

將查詢詳情電郵給我們,團隊會按問題類型安排合適人員跟進。

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